Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍOS

En La Casa de Chemarry , nuestra prioridad es que recibas tu pedido lo antes posible. A continuación, detallamos cómo funcionan nuestros tiempos y costos para cumplir con los estándares de calidad y transparencia

1. Tiempo de Procesamiento (Preparación del pedido) El tiempo de procesamiento es el lapso desde que realiza la compra hasta que entregamos el paquete al correo.

Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 2 días hábiles (lunes a viernes).

Hora de Corte: Los pedidos recibidos antes de las 13:00 hrs (hora local) se procesarán para envío el mismo día o al día hábil siguiente, según el volumen de demanda.

2. Tiempo de Tránsito (Envío) Una vez despachado el paquete, el tiempo estimado que tarda la empresa de transporte en entrega es:

Envíos a Región Metropolitana: De 1 a 3 días hábiles.

Envíos a Regiones: De 3 a 7 días hábiles.

Nota: El tiempo total de entrega = Tiempo de procesamiento + Tiempo de tránsito.

3. Costos de envío

Región Metropolitana: Tarifa estándar de $3.990 .

Otras Regiones: El costo se calculará automáticamente en la pantalla de pago (checkout) según la dirección y el peso del pedido.

Envío Gratuito: Ofrecemos envío gratis en pedidos superiores a $34.990 .

4. Empresas de Transporte Nuestros envíos se realizan a través de BlueExpress, Chilexpress y couriers independientes . Recibirás un número de seguimiento (tracking) en tu correo electrónico una vez que el pedido haya sido despachado para que puedas rastrearlo.

5. Cambios de Dirección y Problemas Si necesitas cambiar la dirección de envío, contáctanos inmediatamente a soporte@lacasadechemarry.com . No podemos realizar cambios una vez que el paquete ha sido entregado al transportista.