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Precios: Todos los precios están en Pesos Chilenos (CLP) e incluyen IVA, a menos que se indique lo contrario.
Exactitud: Nos esforzamos por mostrar los colores y las imágenes de nuestros productos con la mayor precisión posible. Sin embargo, no podemos garantizar que la pantalla de su monitor muestre los colores de manera exacta.
Stock: Todas las compras están sujetas a la confirmación de stock. En caso de falta de stock, contactaremos al cliente para ofrecer un cambio o la devolución del dinero.
4. Pagos Aceptamos pagos a través de Mercado Pago (Tarjetas de Crédito, Débito y Prepago). Las transacciones son seguras y cifradas. La Casa de Chemarry no almacena los datos de tu tarjeta bancaria.
5. Envíos y Despachos Las condiciones de despacho, tiempos de entrega y costos se rigen por nuestra Política de Envíos , la cual se encuentra disponible en este sitio web. Es responsabilidad del cliente ingresar una dirección correcta y completa.
6. Garantías y Devoluciones (Chile) Nuestra tienda se rige por la Ley del Consumidor de Chile (Ley 19.496):
Derecho a Retracto: ofrecemos 30 días de satisfacción garantizada para devolver los productos sin uso (ver Política de Reembolso para detalles).
Garantía Legal (6 meses): Si el producto sale defectuoso, le faltan piezas o falla dentro de los primeros 6 meses de compra, el cliente tiene derecho a elegir entre: 1) Reparación gratuita, 2) Cambio del producto o 3) Devolución del dinero. Esta garantía no cubre daños por mal uso del cliente.
7. Privacidad de Datos Cumplimos con la normativa chilena sobre protección de la vida privada. Tus datos personales (nombre, dirección, correo) serán utilizados únicamente para procesar tu pedido y mejorar tu experiencia de compra. No vendemos ni compartimos tu información con terceros, salvo con las empresas de logística necesarias para la entrega (ej: BlueExpress, Starken).
8. Legislación Aplicable Estos Términos de Servicio y cualquier acuerdo aparte se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Chile . Ante cualquier conflicto, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales chilenos.